Рубрика: Книги вкратце

Мысль могущественна

Самым первым и самым важным принципом на пути к успеху является наличие хотя бы одной глубокой идеи. Если вы мыслите категориями успеха, то он вам гарантирован. Причиной неуспеха является отказ от своей затеи при первых же трудностях. Важно иметь чёткую цель, верить в успех и быть настойчивым.

Всё, что вы можете желать и представлять – всего этого вы способны достичь!

Когда желание становится действием

Идея переходит в богатство, проходя четыре этапа. Вам нужно:

  • Определить конкретное количество денег, которым вы хотите обладать, затем определить сроки и письменно задекларировать своё желание
  • Повторять свою программу успеха с утра и вечером
  • Признаться самому себе в том, какую цену вы готовы заплатить за богатство
  • Составить план и немедленно приступить к действиям

Вера

Вера является катализатором способностей ума. Мысли, которые вы можете прочувствовать, могут быть материализованы. Подсознание способно материализовать положительные мысли с точно таким же успехом, как и отрицательные. Оно переводит их в материальную плоскость, используя все доступные практические средства.

Самовнушение

Самовнушение представляет собой центр управления на границе сознательного и подсознательного мышления. Оно контактирует со всем видами внушения и самоуправляемым возбуждением сознания через чувства. Чтобы активизировать самовнушение нужно применять определённые принципы, например такой: сказанные вслух слова должны быть подкреплены верой и чувствами. С самовнушением в сознание человека проникают основополагающие мысли.

Знания

Люди самостоятельно находят знания, которые им нужны. Но знание не способно создать богатство, пока его не организовали и не направили в сторону накопления богатства. Реальной силой оно способно стать только тогда, когда начинает представлять собой план действий, направленный на достижение результата. Чтобы достичь успеха, нужно овладеть особыми знаниями в той сфере, которая вам интересна.

Воображение

Потенциал человека хранится в его воображении, где оформляются все его планы и желания. Если человек способен что-то представить, значит, он способен это создать. Воображение может быть синтетическим, помогающим придавать знакомой информации новые формы, и творческим, воспринимающим и преобразующим идеи, а также контактирующим с общим информационным полем и подсознанием окружающих.

Планирование

Идеи можно превращать в богатство при помощи чёткого намерения и конкретного плана. Вы можете скооперироваться с нужными людьми и создать «мозговой центр», определить выгоды для всех участников своего замысла и применить воображение, способности, образование и опыт других людей в своих целях. Если план не получается реализовать, его следует заменить.

Работа и успех

Первым шагом на пути к успеху является хорошая работа, которой хочется заниматься. Чтобы найти работу по душе, нужно:

  • Понять, какая деятельность вам интересна
  • Выбрать организацию, в которой вы хотели бы работать
  • Выяснить всё о будущем работодателе
  • Проанализировать собственные возможности и способности
  • Сосредоточиться на том, что вы можете предложить
  • Записать все планы и мысли по работе на бумагу

Причины неудач

Самыми распространёнными причинами неудач являются такие как плохая наследственность, отсутствие чётких целей, пробелы в образовании, отсутствие силы воли, проблемы со здоровьем, привычка прокрастинировать, отсутствие настойчивости, отталкивающие черты характера, неуверенность в себе и принимаемых решениях, предубеждения и предрассудки.

Настойчивость – состояние сознания

Настойчивость способна помочь вам развить способность мыслить денежными категориями, благодаря чему ваше подсознание сможет стать настоящим «монетным двором». Настойчивость основывается на привычке, силе воли, сотрудничестве, тщательном анализе, определённости планов, уверенности в себе, желании и ясности намерений.

Сила ума

О силе ума говорят организованные усилия двух и более людей, которые имеют общую цель и единый план работы, а также организуемое интеллектуально направленное знание. Источником знаний может являться накопленный опыт, творческое воображение, исследование и эксперимент. Сила ума кроется в координации того, что знают и умеют несколько людей.

Сублимация

Гениальность может быть достигнута посредством сексуального развития, подразумевающего грамотное использование секса, любви и увлечений, а также их контроль. И именно в сфере сублимации скрывается секрет контроля над ними. Чувства, обладающие разрушительным потенциалом, могут быть преобразованы в положительные, если направить мысль в созидательное русло.

Подсознание

Подсознание отличается реакцией на главенствующие эмоции и желания, и способно действовать через сознание. Инструментами подсознания являются намерения, желания и планы людей, но что гораздо важнее – это умение их использовать. Подсознание можно считать посредником между разумом человека и Вселенной.

Страх

Страх и схожие с ним сомнения и нерешительность являются препятствиями в достижении успеха и генерации идей. Страх является всего лишь состоянием сознания, и его можно направлять и контролировать. Страхи бывают разные, к примеру, страх нищеты, критики, болезней, смерти, неудач и т.д. Побороть страхи может умиротворённое сознание, материальные блага и счастье.

Заключение

Книга Наполеона Хилла «Думай и богатей» — это указатель на пути к достижению благосостояния. Прийти к богатству и успеху можно, если использовать принципы успеха, изложенные автором в этой работе. Но в процессе применения данных принципов очень важно помнить, что важно также иметь страстное желание стать богатым человеком.

Если вы сильная личность, если вы способны на достижение цели, обладаете самодисциплиной и умеете следовать своим планам, вы обязательно добьётесь богатства, успеха и признания, чем бы вы ни занимались.

Книга состоит из введения и нескольких вводных глав, двух больших частей и примечаний. Ниже мы приведём несколько интересных идей автора, подробно описываемых им в своей работе.

Введение

Как правило, человек судит о том, что происходит вокруг него, руководствуясь своей интуицией, и тогда правда остаётся за ним. Но бывают ситуации, когда он уверен в себе, даже будучи неправым.

 

И чтобы избежать множества ошибок, человеку необходимо понять, в чём состоят ошибки суждений и выборов у окружающих и у себя. И во многих ситуациях правильная интерпретация проблемы способствует уменьшению вреда, который следует за неправильными суждениями и решениями.

Два режима мышления

Люди обладают двумя системами мышления – «быстрым» мышлением, которое можно назвать эмоциональным, инстинктивным или автоматическим, и «медленным», являющимся логическим и рациональным.

Свойством быстрого мышления является моментальная реакция, а для медленного необходимо выделять энергию и совершать умственные усилия. Быстрое мышление служит основой чувств и впечатлений, а медленное связано с такими ощущениями, как сосредоточенность, выбор, деятельность и т.п.

Конфликт двух мышлений и самоконтроль

Иногда человек чувствует конфликт между тем, что должен сделать, и реакцией, которая стала преградой на пути к этому. И всё дело здесь в самоконтроле, за которое отвечает медленное мышление. Также есть и разница между получаемыми впечатлениями и имеющимися убеждениями, и чтобы уметь противостоять иллюзии нужно научиться не доверять первым впечатлениям. Даже самый правдоподобный ответ не всегда является правильным. Быстрое мышление работает на автомате, и отключить его по мановению волшебной палочки нельзя. Но можно сделать так, чтобы медленное мышление всегда было настороже.

Ассоциативный механизм

Человеческий разум сам устанавливает причинные связи между различными словами, моментально вызывая соответствующую реакцию. Слова связаны с воспоминаниями, которые связаны с чувствами, формирующими телесные реакции. Быстрое мышление держит под контролем многие действия людей, даёт впечатления, формирует убеждения и служит основой выбора. Но оно же является источником как точных суждений, так и регулярных мыслительных ошибок.

Иллюзия истины

Если заставить человека что-то часто повторять, он поверит даже в небылицы, т.к. различить ощущение чего-то знакомого и истину может быть сложно. Даже одной знакомой фразы во всём ложном утверждении может хватить, чтобы в него поверили. С другой стороны, если вы, например, пишите нечто правдивое, это ещё не означает, что вам поверят. Чтобы вам поверили, вы можете применить иллюзию лёгкости, которая достигается путём повышения читаемости текста. В дополнение текст можно сделать более запоминающимся и даже придать ему форму стихов – это сделает его психологически лёгким.

Механизм поспешных выводов

Поспешные выводы могут быть эффективны, если они будут адекватны, плата за совершение ошибки будет приемлемой, а поспешность позволит сэкономить силы и время. Но в незнакомых ситуациях с высокими ставками и ограниченным временем делать такие выводы крайне неэффективно. Чтобы избежать ошибок, необходимо включить медленно мышление, которое поможет отследить правдивость сообщения, избавиться от эффекта ореола и сделать свои суждения независимыми.

Эффект привязки

Эффект привязки проявляется в случаях, когда человек сталкивается с произвольным числом перед оценкой неизвестного значения. К примеру, один и тот же дом будет восприниматься по-разному, в зависимости от запрашиваемой за его аренду суммы. Эффект привязки будет появляться вне зависимости от числа, которое может служить решением проблемы (например, сумма, которую человек готов платить за дом). Несмотря на то, что в некоторых ситуациях этот эффект может выглядеть разумным, в большинстве случаев он делает человека внушаемым и позволяет использовать его доверчивость.

Доступность

Под доступностью следует понимать подверженность человека информации, исходящей от СМИ. Например, если в новостях показывают, что упал самолёт или произошёл несчастный случай, люди начинают приобретать страховки, испытывать страх перед полётами и т.д. Люди, которые руководствуются быстрым мышлением, подвержены подобным искажениям в большей степени, нежели те, кто использует медленное мышление.

Как справляться с интуитивными предсказаниями

Довольно часто интуиция и быстрое мышление становятся причиной интуитивных предсказаний – предчувствий, оценок, предположений и т.д. Многие варианты выбора по этой причине могут быть неправильными и искажёнными, особенно, если результат благополучного исхода какого-то выбора сулит большие выгоды. Если вы хотите перестать обманывать себя, рассчитывая на молниеносные прогнозы, нужно активизировать медленное мышление.

Переоценка редких событий

Происшествие какого-либо неординарного события, как правило, сопровождается потоком доступных данных, созданных СМИ. Причиной этому служит неконтролируемое, автоматичное и ассоциативное эмоциональное возбуждение (именно поэтому, кстати, терроризм является одним из самых эффективных средств социального воздействия, т.к. эмоциональное возбуждение является причиной защитного поведения). Невзирая на то, что медленное мышление даёт человеку понимание, что шансы на реализацию «страшного» события крайне малы, он не может избавиться от дискомфорта.

Люди часто «перегибают палку», думая, что редкие события обязательно произойдут, и эта переоценка маловероятных событий воздействует на всё, начиная эмоциональным состоянием и заканчивая ведением бизнеса.

Вывод о двух системах мышления

В книге Даниэля Канемана «Думай медленно… Решай быстро» процесс работы человеческого мозга описывается в форме сложного взаимодействия двух компонентов – медленного и быстрого мышления. Прочитав эту книгу, вы овладеете навыком предугадывания действий этих двух компонентов во всевозможных ситуациях.

Медленное мышление оказывает формирующее воздействие на суждения и выборы, производит оценку идей и чувств, которые возникают посредством быстрого мышления. Но медленное мышление не стоит считать лишь защитником быстрого, ведь в огромном количестве ситуаций оно эффективно блокирует ненужные порывы и глупые мысли, а при помощи концентрации оно делает любую деятельность более эффективной и позволяет совершать правильные выборы.

Чтобы делать в своей жизни как можно меньше ошибок, нужно, в первую очередь, помнить о том, ничего не может быть достигнуто без приложения усилий. Наша интуиция может делать нас самоуверенными и категоричными, но не следует доверять ей слепо. Только при помощи намеренных умственных усилий мы сможем видеть ситуации, в которых велика вероятность ошибок. Основным методом, который не позволит ошибке случиться, является распознавание человеком признаков своего нахождения в «опасной зоне», включение медленного мышления и предоставление ему права оценки и выбора.

Для упрощения восприятия и более эффективного распределения информации автор разделил книгу на четыре части, названные шагами и включающие в себя семнадцать глав в общей сложности.

Послесловием к книге стал раздел «Только самое важное». В последней части книги Тимоти Ферриса размещены главы-бонусы и информация о самом авторе.

Шаг I: П – постановка задачи

В четырех главах первой части книги Тимоти предлагает выполнить серьезную работу над собой и совершить такие важные шаги, как:

  • Внутреннее освобождение. Автор призывает раз и навсегда избавиться от главных стереотипов, и изменить собственную систему мышления. Отказаться от общепринятых стандартов в пользу поиска смысла жизни, самореализации и возможности быть полезным этому миру.
  • Избавление от страхов. Тимоти расскажет о том, как победить такие страхи, как потеря карьеры и будущей пенсии, своего бизнеса и постоянного дохода.
  • Обретение свободы выбора. Истинная ценность и богатство заключаются в возможности выбирать занятия, время для работы и место для жизни.
  • Установка нереальных целей. Самая сложная задача гораздо более достижима, чем кажется на первый взгляд. Если вы поставили себе нереальную цель, у вас будет гораздо меньше конкурентов на пути к её достижению.
  • Четкий выбор целей. Целей может быть несколько, но все они должны отвечать главным требованиям: быть конкретными и основанными на ваших интересах, на том, что вас действительно увлекает.
  • Определение конкретных шагов, направленных на достижение цели. Просчитайте возможные потери в обоих случаях: если вы будете двигаться к цели и если вы откажетесь от её достижения. Выделяйте главное, отбрасывайте страхи и действуйте прямо сейчас.
  • Отказ от работы, которая отнимает слишком много времени. Стремитесь к самостоятельности, к переходу на удаленную работу, а если не удается – смело увольняйтесь. Автор убежден, что решившись на подобный поступок, вы найдете новые способы платить по счетам и делать накопления.

Обязательно позволяйте себе отдыхать. Не спешите, не пытайтесь объять необъятное в долгожданном отпуске, просто живите. Это будет полезно не только в эмоциональном плане, но и в финансовом: вы заметно сократите лишние траты на экскурсии, жилье и питание.

Шаг II: Л – ликвидация

Вторая часть книги действительно посвящена детальному разбору процесса ликвидации. На пути к освобождению и повышению собственной эффективности, вам потребуется убрать из вашей жизни все, что её усложняет и отнимает у вас львиную долю времени.

Основные рекомендации, приведенные в трех главах раздела:

  • Повышайте свою производительность и освобождайте время. Устанавливайте себе жесткие временные рамки, определите конкретное количество времени для выполнения каждой задачи. Действуя таким образом, вы вскоре поймете, что отведенного времени оказывается вполне достаточно для выполнения работы, которая раньше отнимала у вас целый день.
  • Будьте эффективнее. Действуйте рационально, старайтесь любую задачу на пути к цели решить максимально «экономным» способом.
  • Помните о законе Парето. 20% всех затрат приводят к 80% результата. Руководствуйтесь этим правилом во всем: при выборе партнеров, клиентов, рекламы и источников дохода.
  • Устанавливайте дедлайн. Отсекайте все задачи низкой важности и ограничивайте время, чтобы отсечь все, что может вас отвлечь.
  • Проверяйте собственную продуктивность. Не позволяйте себе зря просиживать время, отведенное на работу. Три раза в день проверяйте, что вы не отвлеклись и действительно заняты решением поставленных задач.
  • Применяйте закон Парето и к информации. Будьте избирательны, «схватывайте» только самое важное и конкретное, и научитесь быстро читать.
  • Не позволяйте отнимать ваше время. Чтение писем, составление отчетов, посещение собраний, согласование действий и получение разрешений – сведите к минимуму, а лучше полностью избавьтесь от того, что незаметно отнимает у вас огромную часть времени.

Помните: максимальная автономия, высокая эффективность и постоянный самоконтроль – главные принципы человека, который хочет быть хозяином собственной жизни.

Шаг III: А — автоматизация

Из третьей части книги вы узнаете, что такое аутсорсинг собственной жизни, а также какие бизнес-направления проще всего курировать удаленно.

По мнению Тимоти Ферриса, всего три простых шага способны высвободить колоссальное количество вашего времени:

  • Устранение лишнего
  • Автоматизация или максимальное упрощение того, что устранить невозможно
  • Делегированиесамых трудоемких задач, с установлением точного времени и требований

Однако, делегируя свои полномочия нельзя забывать и о мерах безопасности. Передавая свои задачи кому-то из коллег, позаботьтесь о том, чтобы этот человек не имел доступа к вашей личной информации: паролям, счетам или документам.

В последних главах этой части книги автор охотно делится самыми перспективными, по его мнению, направлениями в бизнесе. Феррис детально описывает шаги по поиску своей ниши, помогает четко сформулировать идею и определяет обязательные условия эффективного позиционирования товара или услуги в условиях современного рынка.

Шаг IV: Н – начало новой жизни

И вот самые главные испытания уже позади. Дело осталось за малым – начать новую жизнь. В последней части своей книги Тимоти Феррис поможет вам решиться оставить свою работу и сбежать из офиса.

Для преодоления сформировавшегося чувства пустоты и неуверенности, автор предлагает начать вести активный образ жизни, наслаждаясь каждым моментом, посвятив свободное время собственным увлечениям.

Одним из лучших способов заполнить освободившееся время Феррис считает путешествия. Начав знакомиться с окружающим миром, вы сможете ощутить, насколько яркой может быть жизнь, понять свое истинное предназначение и научиться жить в гармонии с самим собой.

Кроме того, из последней главы этой части книги вы узнаете о тринадцати типичных ошибках, которые совершают «новые богатые» и о том, как можно их избежать.

Резюме

Мы рекомендуем книгу Тимоти Ферриса «Как работать по 4 часа в неделю и при этом не торчать в офисе «от звонка до звонка», жить где угодно и богатеть» всем, кто желает вырваться из круговорота многозадачности, сосредоточиться на самом главном, реализовать свой потенциал и позволить себе жить по-настоящему полной жизнью.

Немного о структуре изложения материала:

  • Вначале автор вводит и описывает 4 основных категории переговорщиков: Осел, Овца, Лиса и Сова
  • Каждую главу предваряет короткий тест на самооценку по ситуациям, которые разбираются в данной главе, а в конце главы подводятся итоги теста и ответы относятся к одной из категорий переговорщиков
  • в конце книги приведена сводная таблица, в которой можно подвести сводный итог по всем своим тестам и понять, какой из четырех типов переговорщиков доминирует лично для вас.

В предисловии к русскому изданию книги ее называют «настоящей библией переговорщика, в которой шаг за шагом раскрываются основные принципы переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы». Я склонен согласиться с таким утверждением и смело рекомендую книгу к прочтению всем без исключения – поскольку все мы в своей жизни сталкиваемся с переговорами.

Гэвин Кеннеди выделяет 4 типа переговорщиков:

  • Ослы. Проявляются в неведении относительно существующих возможностей, а также в непродуманном, предсказуемом и упрямом сопротивлении
  • Овцы. Эти высказывания про них: «Получить что-нибудь — уже хорошо», «Послушно принимаете выбор других, следуя за ними как овцы на бойню», «Нет желания драться за свои интересы», «Предпочитают скорее сдаться, чем разозлить другую сторону»
  • Лисы: Изворотливы, прагматичны, играют на слабых струнках Овец и Ослов
  • Совы: Мудры, у них хватает ума, чтобы оценить долгосрочные выгоды. Они строят прочные отношения

Основные идеи книги «Договориться можно обо всем»:

  • Частое заблуждение — Столкнувшись с тяжелым оппонентом лучше уступить что-нибудь не слишком ценное, чтобы создать атмосферу доброжелательности. Это в корне неверно.
  • Худший поступок переговорщика — согласиться сразуи принять первое же предложение оппонента. Если согласиться сразу, то обе стороны будут сомневаться в правильности сделанного выбора. А вот сделкой, которая потребовала массы усилий, человек обычно остается доволен
  • Семь «нет» не приводят к одному «да». Смягчать предлагаемые Вами условия до того, как вы получите предложение от другой стороны – ИДИОТИЗМ
  • «Что если» — самый правильный вопрос переговорщика. Избегайте «Контракта на один фургон» по типу “Один автофургон, 1000 долларов, аренда на 1 месяц». Вместо подписания такого контракта – оформляйте все детально, задавая массу вопросов ЧТО ЕСЛИ: машина сломается, ее украдут, остановит полиция, произойдет авария по вине ….
  • Миф о добровольных уступках.   Щедрость по части уступок — худшее, что вы можете сделать. Если вы уже уступаете, зачем партнеру делать то же самое?
  • Закон Юкона. Твердо отстаивайте свою позицию. Жесткость в переговорах — умение предъявлять требования и твердо их придерживаться. Если на жесткость реагировать жесткостью (не грубостью, а именно отстаиванием своей позиции) — жесткость окупается. А вот мягкая реакция на жесткое начало переговоров — худшая услуга, которую профессионал может себе оказать
  • «ЕСЛИ» — одно из самых полезных слов.
  • Односторонние уступки – вредны
  • Уступки — это не переговоры
  • НИЧЕГО не отдавайте даром — это  фундамент правильного поведения на переговорах
  • ЕСЛИ — это способ избежать односторонних уступок. Примеры: если вы сбросите 20% с цены, я тут же оформлю заказ, если вы заплатите за курьера, я отправлю вам .. сегодня же
  • Твердо установленных цен нет в природе. Также как и нет фиксированных пакетов предложений
  • В твердые цены верит большинство, а вы — подвергайте эти цены сомнению
  • Главные качества успешного переговорщика: Умение отразить вызов, брошенный его цене и Умение бросить такой вызов другим
  • Отучайтесь поднимать лапки сразу, как только ваша цена будет подвергнута сомнению
  • Тренируйте персонал по части доходов и потерь. Объясняйте, во что компании обходится скидка в 5-10% с т.з. влияния на размер прибыли
  • НЕ МЕНЯЙТЕ ЦЕНУ — ИЗМЕНИТЕ ПАКЕТ ПРЕДЛОЖЕНИЙ.

Главная мысль:

Я всегда нахожу больше причин, чтобы сделать что-то, чем для того, чтобы не делать. Мой лозунг таков: «К черту всё! Берись и делай!».

Что лучше: совершать ошибки время от времени или жить, закрывшись наглухо и упуская все возможности одну за другой?

Тезисы и идеи:

  • Ричард советует не допускать, чтобы слово «нельзя» вас останавливало. Если у вас нет нужных знаний или навыков, поищите другие пути решения проблемы. Всегда учитесь и держите глаза открытыми.
  • Не обязательно поступать на дизайнерские курсы, чтобы стать дизайнером. Иногда можно устроиться в такую фирму уборщиком. И тогда двигаться по карьерной лестнице вверх.
  • Брэнсон уверен, что один из важнейших навыков — умение строить отношения с другими людьми.
  • Ричард часто бросал вызов самому себе и другим. Однажды он решил на огромном воздушном шаре пролететь в верхних слоях стратосферы из Америки в Европу. Летели в специальной герметичной капсуле, а не в плетеной корзине. Но ситуация вышла из-под контроля: закончилось топливо, а перед входом в стратосферу канаты едва выдержали огромные перегрузки и сильные ветры. Но Брэнсон держал себя в руках: «Что я себе позволяю, — подумал я, — сдаться без боя? Пока жив, ты можешь что-то сделать, — сказал я себе. — Что-нибудь да случится». И все-таки успешно закончил полет.
  • Автор вспоминает, как в детстве поспорил на 10 шиллингов, что научится плавать в ближайшей реке. Он вышел из машины и направился к реке. Мать поддержала его словами: «Ты сможешь, Рики!». Река показалась глубокой и быстрой, но мальчик прыгнул в воду. Течение его сразу понесло и начал задыхаться. Но ребенок сумел расслабиться и вдохнуть воздух. Это дало возможность выплыть. Коряво, по-собачьи, но плыть. Это была одна из его первых побед. Мать продолжала его хвалить: «Ты молодец, Рики! Я знала, что ты сможешь».
  • Брэнсон говорил: «Моя мама из тех людей, для кого не существует слова „невозможно“. Она убеждена, что если человек действительно берется за дело, то для него нет ничего невозможного».
  • Тем людям, которые спрашивают, как стать миллионером, Ричард отвечает, что это не сложно. Тяжело работайте и верьте в свой успех. Но при этом учитесь жить весело и планируйте отдых. Он говорит: «Я не вижу смысла в том, чтобы каждый час за вычетом сна посвящать только работе, до полной измотанности. Развлечение освежает нас, оно стимулирует и оживляет физически и духовно. Умение смеяться, любить и ценить друг друга — в этом и есть смысл жизни».
  • Брэнсон утверждает, что не планировал стать миллионером. Все, чего он хотел, — жить весело и радоваться жизни. Перед началом каждого дела он себя спрашивает, делает ли его это дело счастливее. Это важнее, чем богатство и слава. Если дело приносит вам радость, то деньги придут.
  • Часто спрашивайте себя, приносит ли ваша нынешняя работа удовольствие. Подумайте и оглянитесь: возможно, есть лучший вариант? У вас всегда есть выбор.
  • Каждый может начать бизнес прямо сейчас, из собственного дома. Например, выгуливать чужих собак, гладить белье, подстригать газоны или мыть окна. У вас есть возможность стать писателем, художником или специалистом по ландшафтному дизайну. Или можете продолжать работать по найму, но при этом смотреть на жизнь оптимистично и постоянно совершенствоваться.
  • Брэнсон советует рисковать, но до того времени, пока ситуация находится под вашим контролем.
  • В жизни всегда где-то выигрываешь, а где-то теряешь. Важно не жалеть о прошлом, но учиться на ошибках, чтобы не допускать их в будущем.
  • Когда трудно достичь целей, повторяйте себе: «Я могу. И я буду пытаться, пока не добьюсь победы».

Лучшие цитаты из книги:

  • Я работаю от души и развлекаюсь от души. Я верю в поставленные цели. Помечтать никогда не плохо, но у меня к этому делу практический подход. Я не сижу, погруженный в мечты о невозможном. Я ставлю перед собой цели и затем думаю над тем, как их достичь. Все, что делаю в жизни, я стараюсь делать как следует, а не спустя рукава.
  • Если идея или проект интересны, если их вообще возможно воплотить в жизнь, всегда подхожу к ним очень серьезно. Никогда не говорю: «Я не могу сделать этого, потому что не знаю, как это делается». Я расспрошу тех, кто знает, вдумаюсь в задачу, буду искать способ ее решить. Смотреть, слушать и учиться — все это нужно делать всю жизнь, а не только за школьной партой.
  • Победа будоражит, действует как шампанское. Но никогда не следует стыдиться того, что ты не пришел первым. Самое важное: ты прошел дистанцию, сделал все, что было в твоих силах.
  • Прибыль должна быть единственной коммерческой целью любого бизнеса, независимо от того, сколько удовольствия и радости тебе приносит твое дело. Неприбыльный бизнес — это головная боль, постоянные стрессы, да и просто финансовая нелепость.
  • Я всегда говорю людям, что если они хотят сделать что-то как следует, то нужно все как следует спланировать и подготовить.
  • Расслабляться и отдыхать от работы необходимо. Но я уверен, мы должны получать удовольствие от того, что делаем, чем бы мы ни занимались. Наша работа должна вдохновлять и удовлетворять нас. Глупо и бессмысленно заниматься чем-то, что ты ненавидишь, — слишком уж большую часть своей жизни мы проводим в работе.
  • С раннего детства родители учили меня, что дать слово — серьезное дело, а данное слово ты обязан сдержать. Если не можешь выполнить обещанное, говорили они, не давай обещаний. Благодаря их воспитанию всегда стараюсь сдержать свое слово. Я ставлю перед собой цели и не отступаю от них.
  • Каждому человеку нужно к чему-то стремиться. Назовите это вызовом или целью, но это именно то, что делает нас людьми. Принимая вызов, мы прошли путь от пещерного человека до полетов к звездам.

Главные тезисы книги:

  • Ощущение счастья, не имеющее отношение к материальным благам, является показателем чистых мыслей человека.
  • Сдержанность является жемчужиной мудрости. Умение контролировать свои чувства, эмоции — это результат длительной и упорной работы над собой, показатель зрелого опыта.
    Потери способны существенно раздвинуть горизонты личности. Они ведут к внутреннему росту и дают целый ряд духовных приобретений. Никогда не сожалей о прошлом. Отнесись к нему, как к доброму учителю.

  • В жизни нет ошибок, есть только уроки. Не такой вещи, как отрицательный опыт, есть только возможности для роста, учебы и продвижения вперед по дороге самосовершенствования.
  • Когда ты вдохновлен великой целью или необычным замыслом, спящие силы, способности и задатки оживают в тебе.
  • Концентрация- основа совершенства сознания.
  • Успеха, как и счастья нельзя добиваться. Он приходит потом, только, как незапланированный результат преданности делу, более значительному, чем ты сам.
  • Цель жизни — это жизнь с целью.
  • Счастье приходит с правильными суждениями, правильные суждения приходят с опытом, а опыт приходит с ошибочными суждениями.
  • Ты должен начать делать то, что ты делать совсем не любишь.
  • Сохраняя в течение всего дня молчание, ты заставляешь свою волю делать то, что ты её прикажешь.
  • Беспокойство истощает мозг, лишает его силы, и, рано или поздно, калечит душу.
  • Удача — сочетание подготовленности и благоприятной возможности.
  • В тот момент, когда ты сосредоточиваешь свою мысль на конкретной цели, в твоей жизни появятся небывалые способности.
  • Секрет счастья: выясни, чем ты действительно любишь заниматься, и все силы отдай этому занятию.
  • Как только удручающая мысль начнет заполнять твое сознание, немедленно замени её той мыслью, которая поднимет тебе настроение.
  • Для достижения своих целей: нужно ясно увидеть в сознании окончательный результат и оказать положительное давление на самого себя.
  • Не ставь цели, не рассчитав времени.
  • Заведи книгу желаний и заноси туда все свои помыслы, цели и мечты.
  • В ежедневном графике должен быть предусмотрен обязательный период покоя.
  • Пребывание на лоне природы также поможет настроиться на бесконечную мудрость твоего высшего «Я».
  • Если ты заботишься о теле, то ты заботишься и о сознании.
  • Обучение должно продолжаться всю жизнь.
  • Выясни для себя, что правильно и что ошибочно в твоих поступках и в твоей жизни, а затем начни незамедлительно исправлять свою жизнь.
  • Если ты проживаешь каждый день, как последний, твоя жизнь становится удивительной.
  • Неудачное планирование времени — это планирование неудачи.
  • Желаемого чаще всего достигают люди, которые в процессе достижения этого желаемого сохраняют отстраненное отрешенное состояние, не позволяя привходящим эмоциям, воздействиям, обстоятельствам оказывать на себя влияние.
  • Посвяти время изучению лучших качеств детей и подражай их богатому воображению и умению оставаться всегда энергичными, совершенно независимо от того, что происходит вокруг.
  • Надо составить список людей, с которыми бы вы хотели жить по соседству. Подумай, какие качества этих людей вызывают твое уважение. Теперь ты сможешь постараться развить эти качества в себе.

 

Вместо введения

Три первых навыка, о которых рассказывает Стивен Кови, ориентированы на внутренний мир человека и активизируют его способность к самообладанию. Именно они являются основой развития характера каждого человека.

Только благодаря «личным победам» человек может обрести ту независимость, которая позволит ему достичь общественных побед, связанных с командной работой, взаимодействием и коммуникацией – тремя навыками внешней эффективности.

Что же касается седьмого навыка, то он является связующим для всех остальных, а заключается он в регулярном и сбалансированном развитии.

Навык 1. Будьте проактивны

  • Только человек ответственен за собственную жизнь.
  • Ваше поведение напрямую зависит от принятых решений. Окружение и внешние обстоятельства – это не помеха.

«Мы можем принять решение и встать на пути мчащегося поезда, но мы не можем принять решение относительного того, что произойдет, когда он налетит на нас».

  • Способность подчинять импульсивную реакцию своим ценностям составляет сущность проактивной личности.

Навык 2. Начинайте, представляя конечную цель.

  • Лидерство и управление людьми – это две разные категории, часто используемые для достижения одной цели.
  • Человек не может жить полноценно, если у него нет собственной миссии.

Навык 3. Сначала делайте то, что необходимо делать сначала

  • Ключ к продуктивности — навык растравления приоритетов.
  • Матрицу управления временем – лучшее «лекарство» от информационной неразберихи и ежедневной лавины дел.
  • Искусство делегирования – важнейшая составляющая преуспевающей личности.

Навык 4. Думайте в духе «Выиграл/выиграл».

  • Существует особая волна сердца и ума, при которой каждый контакт с людьми завершается выгодным сотрудничеством.
  • Настоящий лидер умеет находить и выгодно использовать взаимные интересы своих партнеров.

Навык 5. Сначала стремитесь понять, потом – быть понятым.

  • Сила общения и навык внимательного слушания – две составляющие успешных переговоров.
  • Чтобы договориться с другим человеком, необходимо сначала понять его проблемы и заботы.

Навык 6. Достигайте синергии.

  • Настоящий лидер умеет концентрировать все доступные знания и ресурсы для достижения поставленной цели.
  • У каждого эффективного человека есть набор достоинств, которые он скрупулезно развивает и использует при каждом сложившимся случае.

Навык 7. Затачивайте пилу.

  • Жизненная энергия человека зависит от ресурсов и средств, которые ее генерируют. Важно их не только продуктивно использовать, но и постоянно содержать в образцовом порядке.

Краткое содержание

Писатель исследует проблему – почему люди делают то, чего не хотят и не намеривались делать. В произведении он указал 6 главных принципов влияния на граждан.

Автор пишет о том, что большинство испытывают на себе воздействие другого человека. К этому относится стремление быть «как все» и делать, как принято. Это всеобщее стремление основано на мнении подавляющей части населения.

Такой метод применяется в рекламных ходах, которые статистически подтверждают, что их продукцией пользуются миллионы людей.

Маркетинговый призыв приобрести товар со скидкой направлен на то, что покупатель начнет переживать – вдруг в будущем придется заплатить полную стоимость. Но эта продукция в основном не нужна человеку.

Другой пример популярной и распространенной слабости человека заключается в желании найти оправдание своему выбору и отыскать преимущества там, где их ранее не было.

Писатель ярко и живо описывает много примеров и объясняет, как именно удается повлиять на решение и мнение людей. Он рассказывает о человеческих слабостях и ниточках управления, о наиболее уязвимых местах.

Многие западные и российские психологи заключили, что «Психология влияния. Убеждай, Воздействуй, Защищайся» — одно из лучших учебных пособий по социальной психологии, менеджменту, конфликтологии.

Творение Роберта Чалдини выходило в 5 изданиях. Оно подкупает читателей легким повествованием, простым изложением мысли, эффектной подачей материла. Это огромный труд, когда писатель на научном уровне исследовал и анализировал механизмы мотивации, предоставил легкоусвояемый текст.

Бестселлер вышел в новом, переработанном и дополненном издании. Он займет свое место на полках книжного шкафа психолога, преподавателя, продавца, политика и обычного человека. Она окажется незаменимой для тех людей, которые по долгу работы должны убеждать, воздействовать и защищаться.

Основные мысли

Писатель в книге указывает на то, что люди только тогда могут осмысленно оценивать ситуацию и реагировать на нее, когда у них есть желание и возможность тщательно ее обдумать. В ином случае индивидуум мыслит стереотипно.

Психолог приводит такой пример: Однажды в ювелирном магазине покупатели быстро разобрали бижутерию из бирюзы только по причине того, что на нее была ошибочно установлена цена, вдвое превышающая ее реальную стоимость.

Дается объяснение, почему так произошло. Покупатели полагают, что повышенная стоимость связана с хорошим качеством товара. Им не пришло в голову проанализировать и понять, какова настоящая стоимость украшения. Людям хватило информации о том, что бирюза выполнена из высококачественного материала, поэтому она дорогая.

В данном примере подтвердился стереотип «все дорогое – хорошее». Автор говорит, что действия покупателей неудивительны. Они не имеют глубоких знаний в ювелирной области, поэтому ценность украшений определили по их цене.

Действия, навеянные стереотипами, делают людей уязвимыми и слабыми для тех, кто хорошо знаком с функционированием таких манипуляций. Несмотря на повсеместную распространенность шаблонных реакций, люди о них не подозревают.

Какими принципами пользуется манипулятор:

  • Принцип контраста. Его применяют продавцы. Эффективность доказана, но потребители не ощущают его воздействия на себе. Смысл заключается в следующем – клиент покупает дорогостоящую машину, а менеджер предлагает приобрести дополнительно коврики или магнитолу. Скорее всего, они не нужны покупателю, но он их купит, поскольку цена покажется незначительной на фоне стоимости автомобиля.
  • Другое мощное орудие влияния на человека – взаимный обмен. Если индивидууму дарят подарок на День рождения, то он должен вручить ответный презент. Общепринятые правила гласят, что люди должны ответить на любезность, которую им предоставили. Чувство признательности развито в любом обществе. Нравственность прогрессирует благодаря умению человека отвечать добром на добро. Этот принцип широко используется в политике. Много деятелей становится у власти, оказывая услуги своим коллегам, которые потом их благодарят. В торговле эффективна бесплатная раздача образцов. Если человеку предложат отрезать кусочек колбасы для пробы, он ее, скорее всего, купит, даже если цена окажется завышенной.
  • Следующее правило – обязательства и последовательность. В обществе все стараются соответствовать образцу поведения, который они для себя выбрали. Люди по привычке навязывает это окружающим. Каждая личность пытается быть последовательной. Если попросить человека приглядеть за собакой, то при ее попытке убежать он погонится за ней вслед. Но если просьбы не поступало, то вряд ли он станет догонять животное.
  • Принцип социального доказательства заключается в том, что человек считает свое поведение правильным, если окружающие ведут себя аналогично. Подражать любят не только дети, но и взрослые.
  • Принцип малого заключается в том, что индивидуум старается завладеть тем, что может потерять. Труднодоступные вещи ценятся высоко.

Подводя итоги

Потрясающая книга об управлении человеком, влиянии на него. Ее должен прочесть каждый. Ежедневно читатель испытывает воздействие на себя чужого человека или сам пытается повлиять. Это проявляется в простых житейских делах – мама уговаривает ребенка съесть молочную кашу, женщина выбирает косметику в магазине, а продавец рекомендует какую-либо марку.

Очень часто человек сам не замечает, что он попал под чужое влияние. Именно в этот момент люди, грамотно применяющие принципы манипуляции, способны повлиять на решение оппонента и склонить его к своей точке зрения.

Единственно возможный способ защитить себя – осознанно воспринимать происходящее. Действует правило «осведомлен – значит, вооружен».

Книга состоит из введения, двенадцати глав, заключения и дополнительных информационных блоков о компании «37 Signals» и её продукции.

Расскажем коротко о том, что хотят донести авторы до читателя посредством своей работы.

Подготовка

В настоящее время заниматься бизнесом под силу любому человеку, ведь то, что раньше было недоступно, сейчас можно легко взять на вооружение. Можно даже работать с людьми, живущими в сотнях миль от вас.

Многие специалисты могут говорить вам о том, что ваши идеи не сработают в реальном мире, однако достоверность этого утверждения на практике равна нуля, подтверждением чему является компания, организованная авторами.

Значение ошибок в достижении успеха преувеличено, и даже исследования, проведённые в Гарвардской школе бизнеса, показали, что бизнесмены, уже достигшие успеха, скорее всего, достигнут его и в новых начинаниях.

Планировать, конечно, хорошо, но по сути это является лишь догадками, основанными на прошлом опыте. Планирование несовместимо с импровизацией. Действовать во многих случаях нужно, исходя из обстоятельств.

Действуйте!

Чтобы ваша работа была на высшем уровне, вы должны верить в то, что ваше занятие – особенное, а вы сами являетесь частью чего-то очень и очень важного. Собираясь приступить к делу, сконцентрируйтесь на том, что более всего важно для вас. Помните, что самым простым и эффективным способом создания первоклассного продукта или услуги является создание того, что вы сами хотели бы применять.

Всегда руководствуйтесь тем, что идея навсегда останется идеей, если не начать действовать. Ждать идеального времени тоже не стоит, т.к. оно никогда не придёт – лучше время – сейчас. Приступив к работе, как можно чаще вспоминайте о том, почему вы делаете то, что делаете. У самых успешных бизнесменов всегда есть своя точка зрения и философия, а не просто какой-то товар или услуга.

Развивайтесь

Для достижения успеха необходимо всегда проявлять изобретательность. Создавая что-то, можно придумать замечательную половину какого-либо продукта, а не низкокачественное целое.

Не забывайте, что в любой новой деятельности вам предстоит столкнуться с тем, что вы в состоянии сделать, с тем, что вы желаете сделать, и с тем, что вы будете вынуждены сделать. И начинать нужно именно с того, что вы будете вынуждены сделать.

К принятию любых решений следует относиться максимально серьёзно, но и ждать, пока придёт идеальный вариант, не стоит. Лучше принять решение и, немедля, приступить к действиям.

Если вы заметили, что что-то не срабатывает, не нужно бросать все ресурсы на решение проблемы. Нужно делать наоборот – сокращать ресурсы. Если же начать увеличивать бюджет или сдвигать сроки, этот процесс может не закончиться никогда.

Продуктивность

В мире бизнеса вы найдёте горы документов, съедающих ваше время, но чтобы понять суть процесса нужно переходить к более реальным вещам. Чтобы понять, делаете ли вы действительно то, что нужно, просто задавайте себе следующие вопросы:

  • Зачем я это делаю?
  • Какую проблему я решаю?
  • Добавляю ли я ценность?
  • Есть ли более простой способ?
  • Что я мог бы сделать вместо этого?
  • На самом ли деле это того стоит?

Перед погружением в деятельность важно определить действительную ценность предстоящего дела. Если вдруг деятельность оказалась неэффективной, самым лучшим вариантом будет её прекращение, даже если вложено много усилий.

Конкуренты

Ваш успех послужит причиной того, что люди начнут копировать вас, однако от сотен подражателей можно себя оградить – сделать частью своего продукта себя самого. Это значит, что в свой продукт нужно вложить свой неповторимый образ мышления и добавить что-то, чего не смогут предложить остальные.

Копировать в бизнесе означает гарантировать себе провал, т.к. копирующий не понимает сути и глубинных основ копируемого. Помимо прочего, чтобы обогнать конкурентов можно делать не больше, чем они, а меньше. И не нужно стесняться факта того, что вы делаете меньше. Напротив, следует выставлять это напоказ и гордиться этим.

Эволюция

Не нужно слепо верить в то, что клиент всегда прав, ведь удовлетворение нескольких претенциозных клиентов не стоит того, чтобы делать продукт хуже для других. Естественно, это не означает, что надо сразу же говорить таким клиентам «нет» — нужно просто быть честными и вежливо объяснить, почему вы не можете пойти на уступки.

Затачивание продукта под требования кого-либо одного сразу же станет причиной того, что большая часть потребителей начнёт «охладевать» к вам. Прилагайте максимум усилий к тому, чтобы вашим продуктом могло пользоваться максимальное количество людей.

Продвижение

В начале вашего пути, скорее всего, о вас ещё мало кому известно. Извлеките из этого выгоду для себя – вы можете смело совершать ошибки, о которых никто не узнает, менять стратегию, вносить коррективы и т.д.

У всех компаний имеются свои клиенты, у счастливых компаний имеются поклонники, а у самых успешных – своя аудитория, и именно она может играть роль секретного оружия. Внимание аудитории не нужно покупать, т.к. она сама вам его отдаст.

В том же случае, когда вам нужно завладеть чьим-то вниманием, воздерживайтесь от следования примеру основной массы и старайтесь найти что-то, чем можно выделиться. К примеру, вначале можно сделать пробную версию продукта, организовать презентацию и позволить людям бесплатно попробовать продукт. Но делать это нужно так, чтобы люди обязательно возвращались за «добавкой».

Приём на работу

В самом начале своего развития выполняйте всё самостоятельно и не берите на работу никаких сотрудников до тех пор, пока не попробуете выполнить всё сами. Это позволит вам усвоить особенности работы и понять, что должен представлять собой хороший результат. Принимать же нового сотрудника нужно только тогда, когда не справляетесь сами.

Нанимать нужно только лучших из лучших, вне зависимости от того, насколько далеко они находятся от вас. Тех же, кто любит делегировать обязанности и указывать остальным, что им делать, следует опасаться больше всего, т.к. они потянут всё дело на дно.

Устранение повреждений

Если в ваших делах что-то идёт не совсем так, как нужно, будет намного лучше, если вы сделаете известия о своих неудачах достоянием общественности, прежде чем появится благодатная почва для распространения слухов и искажённых сведений. Вы сами должны стать источником плохих новостей о своих делах.

Не стоит также думать, что у вас получится скрывать неприятную информацию. В наше время любые секреты всегда открываются, и прятаться просто нет смысла.

Вдохновение не вечно

У всех нас появляются идеи, но разница идей и вдохновения состоит в том, что идеи могут быть вечны, а вдохновение – нет. Когда у вас есть желание что-либо сделать, немедля к этому приступайте! Когда вы находитесь в состоянии подъёма, за одни только сутки вы можете сделать то, на что в обычном состоянии вам потребовалось бы две недели. Если вдохновение пришло к вам, сразу же начинайте применять его в своей деятельности.

Вместо заключения

Советы из книги Джейсона Фрайда и Дэвида Хайнемайер Хенссона «Rework. Бизнес без предрассудков» перевернёт ваши представления о том, как можно подходить к созданию и ведению бизнеса, сделает вашу работу эффективнее, а сам процесс ещё более интересным и увлекательным. Как говорят сами авторы: вы и не подозревали, что бизнес может быть таким!

Проблема №1: отсутствие доверия

Члены хороших команд доверяют друг другу на фундаментальном эмоциональном уровне. Они могут позволить себе быть уязвимыми, признаваясь друг другу в ошибках, слабостях, страхах…

Они достигают уровня, на котором могут быть полностью откровенны друг с другом без оглядки. Это важно, потому что…

Проблема №2: боязнь конфликтов

… члены команд, в которых существует доверие, не боятся горячих обсуждений проблем и принятия решений, необходимых для успеха организации. Они не боятся не соглашаться друг с другом, спорить, задавать вопросы – использовать всё для того, чтобы найти лучшие ответы, открыть правду и принимать самые правильные решения. Это важно, потому что…

Проблема №3: недостаточная преданность делу

… члены команд, которые способны откровенно возражать друг другу, могут единогласно приходить к важным решениям, даже если первоначально между ними не было согласия. Когда все мнения и идеи «выкладываются на стол» и обсуждаются открыто, члены команды уверены в том, что все возможные варианты будут рассмотрены. Это важно, потому что…

Проблема №4: уклонение от ответственности

… члены команд, которые преданы своей работе, без колебаний напоминают друг другу о том, что они ответственны за реализацию поставленных задач. Более того, они не считают, что за всё отвечает руководитель команды, а обращаются сразу к коллегам. Это важно, потому что…

Проблема №5: невнимание к результатам

… члены команд, которые доверяют своим коллегам, вступают в конфликт, приходят к решению и отвечают друг перед другом, скорее всего предпочтут собственным потребностям и стремлениям интересы команды и смогут почти полностью сконцентрироваться на них. Они не поддаются искушению поставить свои отделы, карьеру, статус над общими целями и будут упорно добиваться результатов, от которых зависит успех команды.

Два важных вопроса:

  • действительно ли вы команда?
  • готовы ли вы к большим нагрузкам?

Укрепление доверия. Нет качеств или характеристик, которые важнее доверия. Люди, не боящиеся признать о себе правду, не будут участвовать в офисных интригах, понимая, что они напрасно расходуют время и энергию людей. Упражнение «личные истории». Используйте описание типов поведения, например, по Майер-Бриггс. Помните, что любая новая информация, если она не используется и не обсуждается, начинает быстро забываться.

Преодоление конфликтов. Команды, в которых нет доверия, тоже спорят. Просто их споры часто оказываются разрушительными, потому что переплетаются с интригами, гордостью и соперничеством. Если члены команды время от времени не причиняют друг другу дискомфорта, если они никогда не вытесняют друг друга из зоны эмоционального спокойствия во время дискуссий, они, скорее всего, принимают не лучшие решения для организации.

Когда команда восстанавливается после инцидента или деструктивного конфликта, у нее возрастает уверенность в том, что она способна пережить подобное, а это, в свою очередь, укрепляет доверие.

Создайте конфликтный профиль членов команды (поведение во время конфликтов содержит в описании Майер-Бриггс). Когда люди определяю себя и публично описывают свои представления о конфликте, им становится проще принять командные нормы, которые будут установлены. Отсутствие конфликта становится одной из основных проблем совещаний: они скучны.

Развитие преданности делу. Преданность делу – это когда группа разумных независимых личностей участвует в принятии решения даже тогда, когда они не согласны с ним автоматически. Иными словами, это способность преодолевать отсутствие консенсуса.

Многие люди на самом деле не испытывают потребности в том, чтобы их мнения были обязательно приняты (то есть «добиться своего»). Они просто хотят, чтобы их идеи услышали, поняли, обдумали и объяснили с позиций окончательно принятых решений.

Проясняйте принятые решения в конце любого обсуждения. Проведите коммуникации с подчиненными по итогам обсуждения, чтобы они тоже были в курсе дел. Определите в каждый момент времени тематическую цель команды. Не пытайтесь создать набор показателей прежде, чем определен для них контекст.

Принятие ответственности. Лучшая разновидность ответственности – перед коллегами – приживется лишь тогда, когда лидер команды готов призвать работников к ответу за поведение или работу. Плохие результаты почти всегда вызваны проблемами в поведении.

Неверно реагировать только на результаты. Члены команды должны призывать друг друга к ответу за поведение, даже если это для них некомфортно. К сожалению, большинству руководителей не по душе мысль о том, чтобы просить кого-то лучше вести себя.

Основная проблема создания команды, в которой работа построена на ответственности, – преодолеть вполне понятное нежелание людей критиковать друг друга. Упражнение «эффективная команда»; два вопроса: какая наиболее важная характеристика поведения человека наиболее усиливает / ослабляет команду?

Внимание к результатам. Команды, ориентированные на результат, устанавливают собственные мерки успеха. Они не оставляют места для субъективных маневров. Но это непросто, потому что субъективность привлекательна. Когда игроки команды перестают обращать внимание на таблицу результатов, они неизбежно начинают интересоваться другими вещами. Не дайте отвлекающим факторам помешать: собственное эго, карьера, деньги, мой отдел.